100% гарантия результата

Комплексное внедрение
CRM Битрикс24 в ваш бизнес

Проведем качественный аудит отдела продаж, внедрим CRM, интегрируем с необходимыми сервисами
и обучим работе в CRM Битрикс24 ваших сотрудников
за 1 месяц с гарантией результата !
Сегодня, как никогда, бизнесу важно держать «руку на пульсе»
В условиях жесткой конкуренции, непомерно дорогой рекламы и отсутствия мотивации у персонала, продажи становятся «дорогим удовольствием». Но без них бизнес просто умрет…
Как сделать так, чтобы всё работало «как часы» с гарантией результата? И при этом сам бизнес потреблял разумное количество ресурсов — как денежных, так временных и человеческих.

Для продаж — лучший выбор это CRM-система, которая будет грамотно внедрена, интегрирована с нужными системами, и в которой будут работать все, кто хоть как-то связан с вашими клиентами и процессами вокруг них.

Компания ЭРБИ является профессиональным CRM-интегратором. Мы знаем как, кому и что конкретно нужно улучшать, чтобы продажи пополняли банковский счет, а маркетинг видел тысячу раз окупающийся ROI.
Основной программный продукт, который мы помогаем внедрять нашим клиентам — это специальная система для ведения продаж и дальнейших взаимоотношений с клиентами — Битрикс24.
Базовое внедрение CRM-системы
Для того, чтобы система работала максимально эффективно в вашем бизнесе, необходимо отладить внутренние процессы, произвести необходимые настройки в CRM, интегрировать ее с внешними сервисами, а также, в обязательном порядке обучить сотрудников правильной работе в ней!
Настройки
Выполним основные настройки CRM-системы для комфортной работы сотрудников:
  • карточки сделок, контактов и компаний
  • воронка продаж (этапы и автоматические действия на них), при необходимости - мультиворонки
  • права пользователей (сотрудники, отделы)
Первоначальные настройки помогут быстро запустить в работу такой сложный софт как CRM-система.

Дополнительно поможем установить и разобраться в мобильной версии CRM.
Интеграции
Интегрируем CRM-систему с внешними сервисами:
  • сайт
  • IP-телефония
  • электронная почта
Такие работы проводятся для того, чтобы все заявки консолидировались в одной системе и всегда были на виду. Это позволит менеджерам максимально быстро и качественно работать с вашими клиентами.
Кроме базовых интеграций доступны и расширенные: с сервисами email и sms-рассылок, с различными рекламными системами, с мессенджерами и др.
Обучение
Проведем обучение по CRM-системе, основам продаж и взаимодействию с клиентами. Расскажем секреты эффективности и клиентоориентированности.
Создадим инструкции и обучающие материалы, чтобы вновь пришедшие сотрудники могли максимально быстро разобраться и включиться в работу.

По окончанию проводится отдельное обучение для руководителей по аналитике и контролю работы сотрудников.

Заявка на внедрение CRM-системы
Просто оставьте свои данные и мы вам покажем «магию продаж»
Битрикс24 главная бизнес-система
— полный комплект инструментов для организации работы компании, в том числе и отдела продаж.
ЭРБИ
профессиональный CRM-интегратор
Мы являемся сертифицированным партнером
компании «1С-Битрикс»
Почему Битрикс24 ?
Сегодня на рынке CRM настоящее изобилие платформ, систем, программ и сервисов. Но есть ключевой показатель — реальная работоспособность и применимость в бизнесе. Мы работаем с микро- малым- и средним бизнесом. И система Битрикс24 по-настоящему универсальна!

Наш опыт и успехи наших клиентов это подтверждают.

Посмотрите что Битрикс24 может дать вашему бизнесу и продажам:
УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖАМИ
Цель внедрения любой CRM системы - повышение продаж.
  1. Получайте больше новых клиентов
  2. Увеличивайте сумму среднего чека
  3. Повышайте повторные продажи
  4. Снижайте издержки на поиск и анализ информации
  5. Оценивайте эффективность работы отдела продаж
ОМНИКАНАЛЬНАЯ CRM
Битрикс24.CRM работает незаметно и становится частью вашей компании.
Битрикс24.CRM объединяет все каналы коммуникаций с клиентами: звонки, письма, обращения через соцсети, с сайта, через веб-формы, оплату в 1С и другие. Вам достаточно подключить Email-трекер, Открытые линии, Телефонию, CRM-формы, 1С-трекер - и все данные (контакты, история звонков, переписки в чате, веб-формы сайта, оплаты и т.д. автоматически будут сохраняться у вас в CRM. Менеджерам не нужно будет ничего переносить вручную.
По этим данным CRM построит единый профиль клиента с историей всех его обращений в вашу компанию.
Статистика позволит вам анализировать и контролировать нагрузку и качество обслуживания.
ПРОДАВАТЬ БОЛЬШЕ С БИТРИКС24
В центре любого бизнеса сегодня - клиент. Важно использовать весь комплекс инструментов:
  • учет всех потенциальных клиентов и предпочтений ваших постоянных клиентов (Битрикс24 CRM)
  • отслеживание заказов, коммерческих предложений, оплат (сделки в CRM и воронка продаж)
  • удобные инструменты для коммуникаций с клиентами (Виртуальная АТС)
  • автоматизация работы менеджеров (Бизнес-процессы)
  • контроль (Задачи и отчеты) и планирование (Календари)
  • доступ из любой точки мира (Мобильное приложение)
В Битрикс24 все необходимые инструменты есть и тесно взаимосвязаны с CRM онлайн, что значительно упрощает работу с клиентами и процесс продажи. В этом - одно из преимуществ Битрикс24 перед другими системами.
ПЛАНИРОВАНИЕ ДЕЛ
Планируйте работу с клиентами в простой CRM: ставьте задачи коллегам, назначайте встречи с клиентами, планируйте звонки, отправляйте письма. Определяйте приоритетные направления в работе, по которым много запланированных срочных дел. Отбирайте однотипные дела с помощью фильтра, например, все звонки на сегодня.

АНАЛИТИЧЕСКИЕ ОТЧЕТЫ
Оценивайте эффективность менеджеров, прогнозируйте доход. Выявляйте критичные точки и своевременно корректируйте работу. Руководитель видит полную картину, менеджер – отчет по данным своих клиентов.
Отчеты доступны в разрезе по сделкам, лидам, контактам, компаниям, счетам и предложениям.
Специальный сводный отчет включает в себя все важные отчеты по каждому разделу CRM. Чтобы быстро получить информацию и оценить ситуацию в разделе CRM, достаточно переключить представление - с обычного списка данных на страницу с аналитическими отчетами.
Что такое воронка продаж? Это главный отчет в CRM. Воронка продаж CRM строится онлайн, как и другие отчеты. Этапы воронки продаж - это сделки на разных стадиях. Построение воронки продаж основано на данных о том, какой процент сделок завершен, какие пока в работе.
МОБИЛЬНАЯ CRM
Работайте с бесплатной CRM с любого мобильного устройства - планшета или смартфона.
Оперативно получайте информацию и полноценно управляйте каталогом товаров, клиентской базой, своими делами и сделками. Сформируйте и выставьте мобильно счет клиенту, находясь в его офисе.
Все сценарии, по которым вы работаете с CRM в браузере, доступны и на мобильном.
И это лишь базовый функионал системы.
Кроме того, возможны различные интеграции с внешними сервисами, объединение и доработка функционала.

Вообще возможности Битрикс24 поистине «безграничны».
Идеальный день с Битрикс24
Посмотрите. И в вашем бизнесе может быть так!
Хотите Битрикс24 в ваш бизнес?
Оставьте заявку и мы тщательно проработаем все процессы ваших продаж

Наш опыт
Работая с разными направлениями и категориями бизнеса, мы выявили одну большую и «страшную» проблему: до 70% предприятий сектора микро- и малого бизнеса теряют более половины всех сделок, двигаясь по этапам воронки продаж.
Для них «шоком» является то, что продажа — это многоступенчатый процесс по работе с клиентом, что это НЕ пара действий и profit… Проблема потери сделок всегда была актуальна, а сейчас во время «технологического бума», и совсем стала «острой».

Мы знаем что с этим делать. Приоткроем завесу тайны: необходимо выполнять всё, чтобы «утеплять» клиента по мере продвижения в этапах воронки продаж. И желательно в автоматическом режиме… Сложно? Да! Это так. Но мы уже имеем опыт и компетенции по решению этих задач. И готовы поделиться с вами.

Зачем это вам?
Во 1х, потому что в ближайшее время (или даже уже сейчас) на рынке выигрывает не тот, у кого лучше товар или услуга, а тот, кто смог продать. Причем продать не раз и не два. А множественно. Постоянно. И повторно!
Во 2х, использование информационных систем и автоматики позволяет даже небольшим компаниям соревноваться практически на равных с «гигантами» отрасли.
И в 3х. Давайте вспомним как раньше считали… На счетах. Потом на бумаге. Прошло много времени, появились калькуляторы. А за ними и электронные системы. Сейчас бОльшая часть большого счета ведется на автоматизированном машинном уровне. И так во многих областях деятельности.
ПРОДАЖИ не являются исключением! Они так же растут, трансформируются и улучшаются каждый день.

Вы еще сомневаетесь в необходимости CRM-системы для вашего направления продаж? Тогда мы идём к вам!


Какие конкретные улучшения мы можем предложить разным областям бизнеса:
B2B: busines to Busines
Работа компаний с компаниями это самый большой и конкурентный рынок, который сейчас есть в мире, и который активно автоматизируется.
Если ваша компания работает на этом рынке, то мы готовы предложить вам такие интересные улучшения для получения бОльшей эффективности в области ваших продаж:
  • аналитика продаж, разработка стратегии продаж
  • связь продаж с маркетинговой политикой и PR компании
  • улучшение работы специалистов отдела продаж за счет внедрения современной CRM-системы и автоматизации внутренних бизнес процессов
  • сквозная аналитика по продажам для принятия правильных управленческих решений и стратегического планирования
  • разработка и внедрение ключевых показателей для отделов продаж (KPI) и их сотрудников
  • обучение работы в CRM-системе
  • интеграция с внутренними сервисами компании (бухгалтерская система, производственная система и т.п.)
  • интеграция с внешними системами и сервисами для максимальной консолидации и обмена информации внутри предприятия

"Высшим пилотажем" является автоматизация

  1. докуметооборота
    - когда счета выставляются сразу из CRM системы, и после оплаты автоматически меняют статус и сделка переходит на следующий этап.
    - когда договор, акт и прочие документы генерируются в 2 клика

  2. маркетинга продаж
    - когда коммерческое предложение или смета генерируется в полуавтоматическом режиме
    - когда ваш менеджер отправляет предложение и точно знает в какое время его откроет клиент и будет готов с ним связаться
    - когда после добавления в CRM систему этот контакт становится достоянием маркетинга и с ним сразу ведется работа (рассылки, информирование, спецпредложения и др.)
  3. аналитики
    - когда данные с разных источников (сайт, почта, телефон, реклама и др.) консолидированы в одной системе и эти данные сгруппированы и разнесены в правильных плоскостях
B2C: busines to Custmers
Бизнес для клиентов (физических лиц) - один из самых больших и распространенных. Именно здесь такие компании, как кафе и рестораны, фитнес клубы, студии танцы/йоги, различные розничные магазины, сфера персональных услуг и многое другое.

Здесь важно быть рядом с вашим клиентом. Всегда. В этом случае, ваш клиент будет покупать у вас и рекомендовать ваш бизнес другим. Но в большинстве случаев это бывает сложно и непосильно многим компаниям. Ведь на самом деле это огромный клубок задач, которые нужно решить в начале пути и далее поддерживать их и обновлять сделанные решения.

Если ваша компания работает на рынке b2c, то для получения бОльшей эффективности в области продаж вам пригодится наш опыт:
  • аналитика продаж, разработка стратегии продаж
  • обучение основам продаж и особым техникам продаж ваших консультантов, продавцов и руководителей
  • связь продаж с маркетингом и PR'ом
  • автоматизация внутренних бизнес процессов, смежных с продажами (закуп, логистика, отгрузки и др.)
  • сквозная аналитика по продажам для принятия правильных управленческих решений и стратегического планирования
  • разработка и внедрение ключевых показателей для отделов продаж (KPI) и их сотрудников
  • обучение работы в CRM-системе
  • интеграция с внутренними сервисами компании (бухгалтерская система, производственная система и т.п.)
  • интеграция с внешними системами и сервисами для максимальной консолидации и обмена информации внутри предприятия
  • автоматизация информационного обмена с покупателями: e-mail и sms-рассылки в автоматическом и ручном режиме
  • создание системы обучения для продавцов и консультантов (для быстрой адаптации "новеньких" сотрудников)
  • улучшение взаимодействия с покупателями, создание дополнительных клиентских сервисов (личные кабинеты, мобильные приложения и т.п.) - клиентоориентированность

B2P: busines to Partners
Бизнес через партнеров - это более сложный и "закрытый" сегмент, нежели b2b или b2c. Здесь важна долгосрочная и четкая работа. Для этого CRM станет просто незаменимым личным помощником. С ее помощью мы сможем создать следующие главные направления в работе с партнерами:

  • сегментация ваших партнеров и возможность делать персонализированные предложения
  • автоматический учет всех активностей (переписка в почте/мессенджере, звонки, посещения офиса/магазина и др.)
  • сквозная аналитика по всем показателям работы с партнерами
  • интеграции с внешними системами, в т.ч. через API
  • снижение нагрузки на ваш персонал (иными словами, каждый из менеджеров сможет делать в разы больше за счет сервисов CRM- системы и автоматизированных процессов).
8
— лет успешной деятельности в области автоматизации бизнес-процессов
3452
— лидов поступает еженедельно в CRM-системы компаний, с которыми мы провели внедрение
393329
— сделок успешно закрыли наши клиенты... и это количество постоянно растет!
Некоторые наши клиенты
Многие из них до сих пор работают с нами, а другие уже создали свои отделы аналитики и бизнес-интеграции и работают самостоятельно. Но начинали они свой путь во внедрении Битрикс24 с нами.
 

Дмитрий Вологин
Исполнительный директор

"Мы выполняем свою работу так, чтобы ваш бизнес стал нашим клиентом на всю жизнь! Поверьте, это мотивирует на высокие результаты."
Бесплатный аудит продаж в вашем бизнесе
Мы проверим насколько бизнес готов к современным и технологичным решениям,
дадим рекомендации как улучшить ваши дела.
Как мы улучшим ваши продажи?
Вообще это довольно сложная услуга «Улучшить продажи». Для начала мы приведем ваш процесс продажи в надлежащий вид. После возьмемся за улучшения.

С вами будут работать такие специалисты:
Бизнес-аналитик
Проанализирует процессы продаж и их связку с другими важными направлениями — маркетинг, финансы, управление. Сделает выводы, найдет «узкие места», предоставит «диагноз» и «рецепт к выздоровлению».
Проект-менеджер
Составит план внедрения CRM-системы в ваш бизнес на основе заключения бизнес-аналитика и тех предложений, что согласованы с вами. Согласует этапы внедрение, настройки и обучения.
Решит все вопросы с документами.
CRM-менеджер
Проведет необходимые настройки в CRM:
  • воронку продаж (и при необходимости другие воронки, т.е. мултиворонки)
  • карточки (компании, сделки, контакта)

Подключит нужные сервисы:
  • заявки с сайта
  • почта
  • телефония
  • мессенджеры

Подготовит отчеты и экраны аналитики.

Интегрирует с внешними системами и дополнениями:
  • документооборот (автоматическое создание документов)
  • финансовые системы (типа 1С)
  • инструменты email- и sms-рассылок

Распределит права доступа между пользователями: чтобы каждый менеджер или другой специалист видел только то, что ему положено, а руководитель мог всегда внести любые изменения.

И создаст всё необходимое для работы ваших сотрудников в системе: менеджеров отдела продаж, маркетологов, специалистов фин.отдела, и конечно руководителей.

По окончанию создаст специальные инструкции сотрудникам и руководителям, а также продемонстрирует работу для каждой категории специалистов в отдельности. Проверит как усвоили материал, и если кто то "плохо" - то назначим повторное обучение и прием "экзамена".
СТАРТ-АП
17 000 ₽
пакет для «начинающих»
БИЗНЕС-КЛАСС
от 99 000 ₽
пакет для работающего бизнеса
КОРПОРАЦИЯ
по запросу
всё серьезно, всё на максимум!
В итоге ваша компания станет ...
БОЛЬШЕ ПРОДАВАТЬ
За счет современных и эффективных инструментов, продажи вырастут. Проверено!
ЛУЧШЕ ОБСЛУЖИВАТЬ
Сервис обслуживания заявок ваших клиентов станет быстрым и четким. Проверим?
КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОЙ
Ваши менеджеры будут узнавать клиентов, и им это понравится!
БОЛЬШЕ УСПЕВАТЬ
У каждого менеджера сократится время на обработке новых заявок. Соответственно будет больше времени на работу с текущими клиентами.
СИЛЬНОЙ И ГИБКОЙ
Поступила заявка в нерабочее время? Не беда - роботы справятся! А клиенты это оценят... Конкуренты будут "завидовать".
ЭФФЕКТИВНОЙ !
Все это неизбежно приведет к росту и развитию. А значит и общей прибыльности!
И это то, что вам нужно. Сейчас!
Оставьте заявку и начнем уже работу
Это лишь «начало». Далее мы будем совместно решать вопросы по присоединению маркетинга к продажам, о «бесшовной» интеграции между финансовым отделом и продажами, и конечно же как продажи будут взаимодействовать с управлением.

А начнем мы с «бумажной» CRM… Что это такое? Узнайте уже сегодня, позвонив нам, или приезжайте в гости!
Мы работаем со всеми городами РФ и СНГ
На связи 24х7
Made on
Tilda